Política de Privacidad

En AIGuard, accesible desde https://myaiguard.app, la privacidad de nuestros usuarios residenciales es una prioridad absoluta. Este documento detalla qué tipo de información recopilamos, procesamos y cómo la protegemos.

1. Información que Recopilamos

Para proveer el servicio de monitoreo y detección inteligente, recopilamos los siguientes datos bajo tu consentimiento explícito:

• Datos de Cuenta: Correo electrónico y credenciales gestionadas mediante tokens seguros (JWT).
• Configuración de Cámaras: Credenciales de dispositivos Tuya Cloud, identificadores de flujo (stream_id) y URLs de transmisión RTSP provistas por el usuario.
• Capturas de Alertas (Snapshots): Cuando la Inteligencia Artificial (YOLOv8) detecta una persona, se genera una imagen estática temporal del cuadro detectado para enviártela como notificación push.

2. Procesamiento de Video en Tiempo Real

AIGuard utiliza protocolos WebRTC y HLS optimizados para analizar el flujo de tus cámaras. No almacenamos transmisiones continuas de video en nuestros servidores de manera permanente. El video se procesa exclusivamente en memoria volátil en tiempo real para ejecutar el algoritmo de detección de personas y se descarta inmediatamente.

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Las capturas de imágenes asociadas a detecciones de personas se guardan en servidores de nube privados (AWS S3, región us-east-2) con acceso protegido mediante URLs firmadas de tiempo limitado (2 horas). El acceso a los datos de tus cámaras está restringido estrictamente mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS), asegurando que solo vos puedas ver tus alertas y dispositivos.

La retención de evidencia fotográfica varía según el plan:

• Plan Free: No se almacena evidencia fotográfica en la nube.
• Plan Plus: Las imágenes de evidencia se conservan durante 7 días y se eliminan automáticamente.
• Plan Premium: Las imágenes de evidencia se conservan durante 30 días y se eliminan automáticamente.

4. Derechos del Usuario

Podés eliminar tus cámaras, tu historial de alertas o tu cuenta completa en cualquier momento directamente desde la aplicación móvil. Al hacerlo, toda la información asociada en nuestras bases de datos y archivos de almacenamiento se borrará de forma permanente e irreversible.

5. Contacto

Si tenés alguna duda sobre esta política o el manejo de tus datos, podés contactarnos directamente a nuestro correo de soporte oficial: soporte@myaiguard.app.